Înapoi la tabloul de bord

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Primii pași
Instalare Bază de cunoștințe Testează-ți AI-ul Gestionează site-urile
Personalizare
Culorile widget-ului Numele asistentului AI Mesaj inițial Poziția widget-ului Declanșare automată Balon de salut Insignă de necitit Mod instrucțiuni Adresează întrebări Utilizare Emoji Colectare e-mailuri Colectare numere de telefon Captare inteligentă de lead-uri Localizare Ascunde branding-ul Link de confidențialitate Notificare personalizată Descărcare transcriere Conversație nouă Istoricul conversațiilor Slogan și punct de stare Transcriere vocală Iconiță chat Logo companie Limită de caractere Temperatură
Sfaturi pentru instrucțiuni AI Compară planurile
Funcționalități
Scanare site web Lacune de cunoștințe Carduri de produse Carduri de produse dinamice Dynamic Images Contextul utilizatorului Monitorizare live Preluare umană Escaladare Notificări AI Raport zilnic Flux de date în timp real Flux de date în timp real Max Membrii echipei Autentificare unică Autentificare cu doi factori Include imagini Viziune imagine Widget de traducere Localizare Lead-uri Captare inteligentă de lead-uri Tichete de suport Rezervări Încorporări Exclude pagini IP-uri blocate Model mai inteligent Activează gândirea Sugestii de răspuns Mesaje de urmărire Transcriere vocală Descărcare transcriere Chat integrat
Analize
Analize chat Jurnale de chat
Integrări
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Aplicații mobile
Altceva
Adaugă pe ecranul principal Buton personalizat de deschidere Payment Failed?
Întrebați AI

Integrare Freshchat

Conectați Asyntai AI la Freshchat-ul dvs.

Conectare Freshchat

Prezentare generală

Integrarea Asyntai pentru Freshchat este un agent AI de asistență clienți care răspunde automat la întrebările clienților dvs. în timp real prin Freshchat.

Cum se instalează

Urmați acești pași pentru a conecta Asyntai la contul dvs. Freshchat:

1

Porniți conexiunea

Vizitați pagina de conectare Freshchat:

https://asyntai.com/freshchat/auth/
2

Creați-vă contul

Introduceți URL-ul site-ului, adresa de e-mail și creați o parolă. Aceasta creează contul dvs. Asyntai.

3

Obțineți cheia API și URL-ul de chat

În Panoul de administrare Freshworks, accesați Setări > Setări admin > Setări API. Copiați Cheia API și URL-ul de chat și inserați-le în formularul de configurare Asyntai.

4

AI-ul învață site-ul dvs.

Asyntai scanează automat site-ul dvs. pentru a înțelege produsele, serviciile și întrebările frecvente. Acest lucru durează aproximativ 30-60 de secunde.

5

Configurați webhook-ul în Freshchat

După configurare, veți primi un URL de webhook. Accesați Panoul de administrare Freshchat, căutați "Webhooks" în câmpul de căutare, setați-l la Activat, inserați URL-ul webhook și salvați.

6

Sunteți activ!

Agentul dvs. AI răspunde acum la chaturile clienților în Freshchat. Vizitați Tabloul de bord Asyntai pentru a vizualiza conversațiile și a personaliza comportamentul AI-ului.

7

Configurați cunoștințele și instrucțiunile

Accesați Tabloul de bord pentru a adăuga instrucțiuni personalizate, întrebări frecvente și conținut pentru baza de cunoștințe. Aceasta ajută AI-ul să ofere răspunsuri precise, specifice brandului, clienților dvs.

Important: Configurarea webhook-ului (Pasul 5) este necesară pentru ca integrarea să funcționeze. Fără configurarea webhook-ului în panoul de administrare Freshchat, agentul AI nu va primi și nu va răspunde la niciun mesaj.

Sfat: După instalare, accesați Tabloul de bord pentru a personaliza instrucțiunile AI-ului, a adăuga întrebări frecvente și a ajusta fin răspunsurile.

Ce urmează

Odată conectat, când un client trimite un mesaj de chat în Freshchat, AI-ul generează și trimite automat un răspuns. AI-ul reține întregul context al conversației pentru răspunsuri naturale și coerente. Toate conversațiile sunt vizibile atât în tabloul de bord Freshchat, cât și în analiza Asyntai, iar puteți personaliza instrucțiunile și personalitatea AI-ului din tabloul de bord Asyntai.

Limitări

Integrarea Freshchat este limitată doar la răspunsuri textuale. Unele funcționalități disponibile în widgetul de chat Asyntai nu sunt acceptate în Freshchat din cauza constrângerilor platformei, inclusiv Carduri de produs, afișarea imaginilor, Context utilizator, Viziune imagine și Flux de date în timp real. AI-ul va oferi răspunsuri bazate pe text cu linkuri de produse în loc de elemente media complexe.

Prețuri

Asyntai oferă prețuri accesibile comparativ cu alternativele. Începeți gratuit cu 100 de mesaje pe lună, fără card de credit necesar. Planurile plătite includ Starter la 39$/lună pentru 2.500 de mesaje, Standard la 139$/lună pentru 15.000 de mesaje și Pro la 449$/lună pentru 50.000 de mesaje.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări sau întâmpini probleme, contactează-ne la hello@asyntai.com.